Garanti BBVA Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu: 2 Mayıs’ta Ne Oldu, Şimdi Durum Ne?

Türkiye’de milyonlarca kullanıcısı bulunan Garanti BBVA’nın mobil uygulamasında 2 Mayıs Cuma günü ciddi bir erişim problemi yaşandı. Mobil bankacılık hizmetlerine ulaşmak isteyen kullanıcılar, uygulamaya giriş yapamadı. Sorunla karşılaşan vatandaşlar sosyal medyada tepkilerini dile getirirken, ekranlarında “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısıyla karşılaştıklarını belirtti.

Garanti BBVA Mobil Uygulaması Çöktü mü?

Yaşanan teknik aksaklık, kullanıcıların mobil bankacılık üzerinden işlem yapmasını bir süreliğine imkânsız hale getirdi. Durum kısa sürede sosyal medya platformlarında gündem olurken, birçok kullanıcı “Garanti Bankası mobil çöktü mü?”, “Garanti BBVA’ya neden girilmiyor?” gibi soruların cevabını aradı.

Garanti Bankası’ndan Açıklama Geldi

Konuya ilişkin Garanti BBVA yetkililerinden gelen ilk açıklamada, erişim sıkıntısının teknik bir problemden kaynaklandığı belirtildi. Banka, herhangi bir siber saldırı veya veri sızıntısının söz konusu olmadığını vurgulayarak, problemin çözümü için çalışmaların sürdüğünü ifade etti.

Sorun Giderildi: Uygulama Yeniden Aktif

3 Mayıs sabah saatlerinde yapılan son açıklamada, erişim sorunlarının tamamen giderildiği ve mobil uygulama ile internet şubesinin yeniden kullanıcıların hizmetine açıldığı bildirildi. Banka ayrıca, yaşanan aksaklık nedeniyle müşterilerinden özür dileyerek, tüm dijital kanalların normal şekilde çalıştığını duyurdu.

HABER MERKEZİ