THD Başkanı Yılmaz Değerlendirdi: Yeni Reklam Kılavuzu Tüketiciyi Ne Kadar Koruyor?

Ticaret Bakanlığı’nın fiyat bilgisi ve indirimli satışlara dair yayınladığı yeni kılavuz, tüketici haklarını korumakta yetersiz mi kalıyor? Tüketici Hakları Derneği Gaziantep Şube Başkanı Bülent Yılmaz, 16 Ocak 2024 tarihinde yürürlüğe giren “Fiyat Bilgisi İçeren Reklamlar ile İndirimli Satış Reklamları ve Ticari Uygulamalar Hakkında Kılavuz”u değerlendirdi. Yılmaz, düzenlemenin önemli bir adım olmakla birlikte, tüketicinin karşı karşıya kaldığı temel sorunlara tam anlamıyla çözüm sunmadığını ifade etti.

“Reklamla Tüketici Algısı Yönlendiriliyor”

Yılmaz, tüketicilerin indirim algısının büyük ölçüde reklamlara dayandığını belirterek, “İndirimin gerçekliği, süresi ve referans fiyatın neye göre belirlendiği net, anlaşılır ve denetlenebilir olmalıdır. Kılavuz, ‘son 30 gün içindeki en düşük fiyat’ ilkesini getirse de, denetim yetersizliği nedeniyle bu ilke kolayca suistimal edilebiliyor” dedi.

“Sahte İndirimler Devam Ediyor”

Dijital platformlarda hâlâ “önce zam, sonra indirim” yöntemiyle sahte kampanyaların sürdüğünü belirten Yılmaz, teorik olarak yasaklanan bu uygulamaların pratikte önüne geçilemediğini vurguladı. Yılmaz, denetim kapasitesinin artırılması ve sivil toplum kuruluşlarının sürece daha etkin katılımının sağlanması gerektiğini dile getirdi.

Kılavuzun, büyük puntolar ve dikkat çekici görsellerle tüketiciyi yanıltan kampanyalara karşı sınırlı da olsa düzenleme getirdiğini kaydeden Yılmaz, “Yine de bu alandaki gri alanlar net şekilde tarif edilmemiş. Firmalar hâlâ yaratıcı aldatma yöntemlerine açık bir zemine sahip” ifadelerini kullandı.

“Fiyat Geçmişi Zorunlu Olmalı”

Tüketicinin fiyat karşılaştırması yapabilmesi için önceki fiyatların şeffaf şekilde sunulması gerektiğini belirten Yılmaz, Avrupa Birliği ülkelerinde uygulanan fiyat geçmişi zorunluluğunun Türkiye’de de hayata geçirilmesini önerdi.

Kılavuzu “gecikmiş ama önemli bir adım” olarak değerlendiren Yılmaz, düzenlemenin ancak etkin denetim ve caydırıcı yaptırımlarla anlamlı hale gelebileceğine dikkat çekti. Yılmaz, Tüketici örgütlerine denetim süreçlerinde aktif rol verilmesini, kamuoyunun ise düzenli olarak bilgilendirilmesini talep etti.

“Gaziantep’te Yüzlerce Kampanya, Binlerce Mağduriyet”

Açıklamasında Gaziantep’e de özel olarak değinen Bülent Yılmaz, hızla büyüyen şehirde vatandaşların her gün yüzlerce reklamla karşılaştığını belirterek, “Kampanya adı altında aldatıcı uygulamalarla karşı karşıya kalan vatandaşların korunması için Ticaret İl Müdürlükleri daha aktif olmalı” çağrısında bulundu.

“Tüketiciye Saygı Yasal Değil, Etik Bir Zorunluluktur”

Yılmaz, hem merkezi yönetime hem de yerel denetim birimlerine seslenerek, “Tüketiciye saygı sadece bir mevzuat meselesi değil, aynı zamanda ahlaki bir sorumluluktur. Kılavuz bu etik yaklaşımı içermeli, denetim mekanizmaları da bu anlayışı yaşama geçirmelidir” diye konuştu.

HABER MERKEZİ