“Vatandaş ayıplı hizmetin bedelini ödemeyecek”

Son günlerde etkisini artıran aşırı sıcaklar ve buna paralel yükselen elektrik tüketimi, Gaziantep’te altyapı eksiklikleri nedeniyle ciddi sorunlara yol açtı. Elektrik kesintileri hem vatandaşların günlük yaşamını felce uğrattı hem de işletmeleri ekonomik zarara uğrattı.

GIDALAR BOZULDU, İLAÇLAR ZARAR GÖRDÜ

Yılmaz, kesintiler nedeniyle evlerdeki gıdaların bozulduğunu, küçük esnafın stokladığı ürünlerin çöpe gittiğini ve özellikle eczanelerdeki soğuk zincirle korunması gereken ilaçların kullanılmaz hale geldiğini söyledi. Bu durumun “telafisi imkânsız” bir yıkıma neden olduğunu ifade eden Yılmaz, tüm bu olumsuzlukların, elektrik altyapısına yıllardır yatırım yapılmamasından kaynaklandığını belirtti.

“SORUMLULUK ENERJİSA’NIN, GEREKEN YAPTIRIM UYGULANMALI”

Tüketici Hakları Derneği, söz konusu kesintilerin “ayıplı hizmet” kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ifade etti. Dernek Başkanı Bülent Yılmaz, bu zararın bedelinin vatandaşlara yüklenemeyeceğini söyledi. Enerjisa’nın hizmet kalitesindeki düşüklüğün yıllardır göz ardı edildiğini belirten Yılmaz, “Öngörülebilir bir talep artışına karşı önlem almayan şirket, milyonları mağdur etmiştir. Bu, açıkça bir hizmet kusurudur ve tüm zararın karşılanması Enerjisa’nın yükümlülüğüdür” dedi.

BAKANLIĞA VE EPDK’YA ÇAĞRI: LİSANS İPTALİ GÜNDEME ALINSIN

Yılmaz, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı ile Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’na seslenerek Enerjisa hakkında acil soruşturma açılması gerektiğini, şirketin dağıtım lisansının iptalinin dahi gündeme alınmasını talep etti. Ayrıca, mağdur vatandaşların zararlarının hızlıca tazmin edilmesi gerektiğinin altını çizdi.

“SADECE ENERJİSA DEĞİL, SUSANLAR DA SORUMLU”

Yılmaz açıklamasında, yaşanan krize karşı sessiz kalan yerel yöneticilere ve milletvekillerine de tepki gösterdi. Gaziantep halkının büyük bir mağduriyet yaşadığını dile getiren Yılmaz, “Temsil görevini yerine getirmeyen siyasetçiler ve bu soruna göz yuman bürokratlar da ihmalkârlığın ortağıdır” ifadelerini kullandı.

ZARAR GÖREN TÜKETİCİLERE YOL HARİTASI

Dernek, yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle zarar gören tüm vatandaşlara yasal haklarını hatırlattı. Tüketicilerin zarar gören cihazların fatura ve servis belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabileceği belirtildi. Aynı zamanda, Tüketici Hakları Derneği’nden hukuki destek alınabileceği de vurgulandı.

“BU BİR KADER DEĞİL, İHMALİN SONUCUDUR”

Yılmaz sözlerini şöyle tamamladı: “Elektrik kesintileri kader değil, ihmaldir. Bu ihmalin bedelini Gaziantep halkı ödemeyecek. Tüm sorumluların yargı önünde ve kamu vicdanında hesap vermesi için mücadelemizi sürdüreceğiz. Tüketicinin hakkını her koşulda savunmaya devam edeceğiz.”

HABER MERKEZİ